Şartlar ve Gizlilik
Beijing Explore the Unknown Co. Ltd. | Çin’de Eğitim
Yürürlük Tarihi: 15/02/2026
Hizmet Şartları, Gizlilik Politikası ve Feragatnameler
Bu Gizlilik Politikası, iletişim ve uygunluk formlarımız aracılığıyla hangi kişisel bilgileri topladığımızı, bu bilgileri neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar.
Bölüm A: Hizmet Şartları
1) Taraflar ve Kapsam
Bu Hizmet Şartları, web sitemizi, formlarımızı, iletişim kanallarımızı ve Beijing Explore the Unknown Co. Ltd. tarafından “Çin’de Eğitim” programı kapsamında sunulan tüm kabul destek hizmetlerini kullanımınızı kapsar.
Bir başvuru formu, uygunluk formu göndermeniz, sunulmuş olması halinde bir hizmet sözleşmesi imzalamanız veya herhangi bir ödeme yapmanız durumunda, aşağıdakileri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz:
- Belge 1: Hizmet Politikası
- Belge 2: Fiyatlandırma ve Paketler
- Bu Belge 3: Şartlar ve Gizlilik
Kabul etmiyorsanız, bilgi göndermeyin ve ödeme işlemine devam etmeyin.
2) Kabul Yöntemi ve Versiyon Kontrolü
Kabul aşağıdaki yollarla sağlanır:
- web sitemizdeki formlarda onay kutusunu işaretlemeniz veya
- Web sitemizdeki formlarda yer alan onay kutusunu işaretlemeniz veya onay metni içeren bir Google Ads potansiyel müşteri formu göndermeniz.
- Herhangi bir ödeme yapmanız.
- Resmî WhatsApp veya e-posta kanalımız üzerinden açık yazılı kabul beyanında bulunmanız.
Kayıt tutma amacıyla kabul edilen belge versiyonunu ve zaman damgasını saklarız. Onay verdiğiniz anda geçerli olan versiyon, daha sonra güncellenmiş bir versiyonu kabul etmediğiniz sürece durumunuz için bağlayıcıdır.
3) Tanımlar
- Service Policy: Document 1 describing service workflow, scope, and boundaries.
- Fiyatlandırma ve Paketler: Hizmet menüsünü, paket içeriklerini, ödeme koşullarını, iade ve kredi politikalarını ile promosyonları tanımlayan Doküman 2.
- Hizmetler: Eşleştirme, belge hazırlama rehberliği, başvuru süreci desteği, başvuru takibi, uygun olduğu durumlarda burs başvurusu desteği ve vize hazırlık rehberliği dâhil olmak üzere kabul destek hizmetleri.
- Üçüncü Taraflar: Üniversiteler, burs kuruluşları, kamu kurumları, büyükelçilikler, vize merkezleri, havayolu şirketleri, oteller, kargo ve kurye firmaları, işverenler ve diğer harici hizmet sağlayıcılar.
- Bildirim: Tarafımızca, sizin sağladığınız iletişim bilgilerine gönderilen her türlü iletişim.
4) Rolümüz ve Sorumluluk Sınırlarımız
Biz bir üniversite, burs tahsis eden kuruluş, büyükelçilik, vize düzenleyen makam veya işveren değiliz.
Seçtiğiniz paket ve Doküman 2’de yer alan hizmet menüsü kapsamında rehberlik ve operasyonel destek sunmaktayız. Kabul kararları, burs tahsisleri, vize düzenlemeleri, staj sonuçları ve işlem süreleri üçüncü taraflar tarafından belirlenmektedir.
5) Garanti Verilmemesi
Herhangi bir garanti vermemekteyiz:
- kabul sonuçları
- burs tahsisleri
- vize onayı
- staj yerleştirme sonuçları
- işlem süreleri
- belirli üniversiteler, şehirler, burslar veya başvuru dönemlerine ilişkin kontenjan/erişilebilirlik durumu
Başvuru sürecinizi desteklemek amacıyla hazırlık, rehberlik ve iş akışı yönetimi hizmetleri sunmaktayız.
6) Öğrenci Sorumlulukları
Aşağıdakileri kabul edersiniz:
- Doğru, eksiksiz ve gerçeğe uygun bilgi sağlamayı kabul edersiniz.
- Gerçek ve doğrulanabilir belgeler sunmayı, değiştirilmiş veya sahte materyallerden kaçınmayı kabul edersiniz.
- Dosyanızla ilgili taleplere makul süreler içerisinde yanıt vermeyi kabul edersiniz.
- Gerekli olması halinde üniversite tarafından talep edilen mülakatlara veya sınavlara katılmayı kabul edersiniz.
- Çifte başvuru veya olası çakışmaların önlenmesi amacıyla, bağımsız olarak da başvuru yapmanız halinde tarafımızı bilgilendirmeyi kabul edersiniz.
Bilgilerin hatalı olması veya belgelerin gerçek olmaması halinde Hizmetler’i askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. İade ve kredi kuralları Doküman 2 tarafından düzenlenmektedir.
7) İletişim ve Onay
İletişim bilgilerinizi sağlayarak, talebinize yanıt verilmesi ve Hizmetlerin sunulması amacıyla tarafımızca WhatsApp, telefon, e-posta veya sağladığınız diğer iletişim kanalları üzerinden sizinle iletişime geçilmesine onay vermiş olursunuz.
Pazarlama İletilerinden Çıkış: Promosyonel iletileri almak istemediğiniz takdirde, STOP yazarak yanıtlayabilir veya bize mesaj göndererek dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. Aktif bir müşteri olmanız halinde, dosyanızla ilgili temel hizmet güncellemeleri için sizinle iletişime geçmeye devam edebiliriz.
8) Bildirimler ve Tebligat
Bildirimleri e-posta, WhatsApp veya tercih ettiğiniz iletişim yöntemi aracılığıyla gönderebiliriz. Bir bildirim, tarafınızca sağlanan en güncel iletişim bilgilerine gönderildiği anda tebliğ edilmiş sayılır.
9) Ödemeler, İadeler, Krediler ve Promosyonlar
Ödemeler, iade kuralları, krediler ve promosyonel indirimler Doküman 2 tarafından düzenlenmektedir. Doküman 2, işbu Şartlar’ın ayrılmaz bir parçası olarak atıf yoluyla dahil edilmiştir.
Ödemeler, iadeler, krediler veya promosyonlara ilişkin olarak Doküman 2 ile işbu belge arasında herhangi bir çelişki olması halinde, Doküman 2 hükümleri geçerli olacaktır.
Paket fiyatları, paket kapsamında sunulan indirimleri içerebilir; iade hesaplamaları ve yapılan işin değerlemesi, Doküman 2’de tanımlanan hizmet menüsü ücretleri ve kuralları doğrultusunda belirlenir.
10) Üçüncü Taraf Ücretleri, Kuralları ve Değişiklikler
Üniversiteler, büyükelçilikler ve diğer üçüncü taraflar; kurallarını, ücretlerini, son başvuru tarihlerini, kontenjanlarını, belge gerekliliklerini, mülakat süreçlerini ve prosedürlerini herhangi bir zamanda değiştirebilir. Bu tür değişikliklerden sorumlu değiliz.
Üçüncü taraf değişikliklerinin dosyanızı etkilemesi halinde, makul ölçüde mümkün olduğu durumlarda güncel rehberlik sağlarız; ancak sonuçlar ve zaman çizelgeleri üçüncü tarafların kontrolü altında kalmaya devam eder.
11) Vize Rehberliği ve Hukuki Danışmanlık Verilmemesi
Vize rehberliği bilgilendirme ve kontrol listesi esaslıdır. Hukuki danışmanlık sunmamaktayız. Doğru ve gerçeğe uygun bilgi sunma ve büyükelçilik veya konsolosluk gerekliliklerine uyum sağlama sorumluluğu size aittir.
12) VIP Ayrıcalıkları ve Uygunluk Durumu
Uçuş desteği, otel, transfer, tur ve staj yerleştirme desteği gibi VIP ayrıcalıkları, üçüncü tarafların müsaitlik durumu ve politikalarına bağlıdır. Bilet bulunabilirliği, fiyatlandırma, otel müsaitliği, tur planlaması veya staj sonuçlarına ilişkin herhangi bir garanti vermemekteyiz.
VIP ayrıcalıklarına ilişkin limitlerin uygulanması halinde, bu limitler Doküman 2’de tanımlanır ve dosyanıza uygulanır.
13) Ters İbrazlar ve Ödeme Uyuşmazlıkları
Bir ödemenin banka veya ödeme sağlayıcısı aracılığıyla ihtilaf konusu yapılması, geri çekilmesi veya ters ibraz edilmesi durumunda, uyuşmazlık çözülene kadar Hizmetleri durdurabiliriz. Tamamlanmış işler Doküman 2 kapsamında ödenebilir durumda olmaya devam eder.
14) Mücbir Sebep
Makul kontrolümüz dışında gelişen olaylar nedeniyle ortaya çıkan gecikme veya aksaklıklardan sorumlu tutulamayız. Bu durumlar arasında politika değişiklikleri, büyükelçiliklerin kapanması, sistem arızaları, doğal afetler, grevler, savaş, salgın hastalıklar veya ulaşım kesintileri yer almaktadır.
15) Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde:
- Dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğinde veya cezai zararlar için sorumluluk kabul etmemekteyiz.
- Üçüncü tarafların kararları, eylemleri veya gecikmelerinden sorumlu değiliz.
- Hizmetlere ilişkin toplam sorumluluğumuz, söz konusu talebe konu olan belirli paket veya hizmet için bize ödediğiniz hizmet ücretleri ile sınırlıdır.
16) Şikayetler ve Uyuşmazlık Süreci
Herhangi bir şikayetiniz olması durumunda, studyinchina@beijingexploreunknown.com adresi üzerinden yazılı olarak bizimle iletişime geçerek detayları iletmeniz gerekmektedir.
10 iş günü içerisinde yanıt vereceğiz. Sorunun çözülememesi halinde, herhangi bir yasal başvuru yapılmadan önce her iki taraf da iyi niyetli müzakere yoluyla çözüm aramayı kabul eder.
17) Askıya Alma ve Fesih
Hizmetleri aşağıdaki durumlarda askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:
- sahte belgeler veya yanlış bilgi sunmanız halinde
- en az iki hatırlatmaya rağmen tekrar tekrar yanıt vermemeniz ve sürece katılım göstermemeniz halinde
- personeli taciz etmeniz veya kötüye kullanmanız halinde
- bu Şartlar’ı veya Doküman 1 ya da Doküman 2’yi ihlal etmeniz halinde
Hizmetlerimizi dilediğiniz zaman kullanmayı durdurabilirsiniz. Olası iadeler, Doküman 2 hükümlerine tabidir.
18) Fikri Mülkiyet
Tarafımızca oluşturulan tüm web sitesi içerikleri, kontrol listeleri, şablonlar ve materyaller, fikri mülkiyetimizdir veya tarafımıza lisanslanmıştır.
Bu materyalleri yalnızca kendi kişisel başvuru süreciniz kapsamında kullanabilirsiniz. Yazılı izin olmaksızın bunları ticari amaçlarla yeniden satamaz, yayımlayamaz veya dağıtamazsınız.
19) Devir ve Alt Yüklenici Kullanımı
Hizmetlerin etkin şekilde sunulabilmesi amacıyla, Hizmetlerin bir kısmını nitelikli hizmet sağlayıcılara devredebilir veya alt yüklenici olarak kullandırabiliriz. Bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi yazılı onayımız olmaksızın devredemezsiniz.
20) Sözleşmenin Bütünlüğü
Doküman 1, Doküman 2 ve işbu Doküman 3, taraflar arasında Hizmetlere ilişkin tüm anlaşmayı oluşturur; ancak her iki tarafça imzalanmış yazılı bir hizmet sözleşmesinde aksi belirtilmedikçe bu hüküm geçerlidir.
21) Bölünebilirlik
İşbu Şartlar’ın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu kabul edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
22) Dil Versiyonları
Bu Şartlar’ın birden fazla dilde sunulması halinde, herhangi bir tutarsızlık durumunda İngilizce versiyon esas alınır; ancak zorunlu yerel mevzuatın aksi yönde düzenleme getirmesi halinde bu hüküm geçerli değildir.
23) Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Yargı
İşbu Şartlar, Çin Halk Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
İşbu Şartlar’dan doğan herhangi bir uyuşmazlık, zorunlu tüketici koruma mevzuatının aksi yönde düzenleme getirmesi hali saklı kalmak kaydıyla, Beijing Explore the Unknown şirketinin Çin Halk Cumhuriyeti Pekin’de kayıtlı olduğu yerdeki yetkili Halk Mahkemesi’ne sunulacaktır.
24) İşbu Şartlarda Yapılacak Değişiklikler
İşbu Şartlar üzerinde değişiklik yapabiliriz. Güncel versiyon, revize edilmiş yürürlük tarihi ve versiyon numarası ile birlikte yayımlanacaktır.
Bölüm B: Gizlilik Politikası
1) Toplanan Bilgiler
Yalnızca formlar veya mesajlar aracılığıyla bize ilettiğiniz bilgileri toplarız; bunlar genellikle aşağıdakileri içerir:
- ad, telefon numarası ve sağlanması halinde e-posta adresi
- vatandaşlık ve ikamet edilen ülke
- eğitim düzeyi ve akademik profil bilgileriniz
- program ilgisi ve başvuru dönemi zamanlaması bilgileri
- dil seviyesi ve sınav durumu bilgileri
- bütçe aralığı ve burs ilgisi bilgileri
- pasaport geçerlilik durumu
- formda tarafınızca eklenen herhangi bir not
Daha sonra pasaport kopyaları, sağlık raporları, adli sicil belgeleri, banka hesap dökümleri, transkriptler veya sertifikalar gibi belgeler sağlamayı tercih etmeniz halinde, bu belgeleri yalnızca dosyanıza ilişkin süreç kapsamında işleyebiliriz.
2) Bu Bilgileri Neden Topluyoruz
Bilgilerinizi yalnızca iki amaçla toplarız:
- talebinize geri dönüş yapmak ve sizinle iletişim kurmak amacıyla
- Çin’de uygun programları değerlendirmek ve uygunluk durumunu analiz ederek size öneriler sunmak amacıyla
3) Bilgilerin Kullanımı
Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- sorulara yanıt vermek ve danışmanlık görüşmeleri planlamak amacıyla
- dosyanıza özel bir kısa liste ve kontrol listesi oluşturmak amacıyla
- başvurunuzla ilgili bir kısa liste ve kontrol listesi oluşturmak ve sürecinizi desteklemek amacıyla
sürece devam etmeniz halinde başvuru iş akışınızı desteklemek amacıyla - hataları azaltmak ve doğruluğu artırmak amacıyla dahili dosya notlarını tutmak için
Kişisel verilerinizi satmayız.
4) Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üniversiteler veya üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlar haricinde paylaşmayız:
- bir başvuruya devam etmemizi talep etmeniz ve dosyanızın iletilmesinin gerekli olması durumunda veya
- yasal olarak zorunlu tutulmamız halinde
Paylaşım gerekli olduğunda, yalnızca ilgili başvuru için gerekli olan bilgiler paylaşılır.
5) Hizmet Sağlayıcılar
Web sitesi barındırma, form yönetimi, e-posta hizmetleri, analiz ve mesajlaşma sistemleri için hizmet sağlayıcılar kullanabiliriz. Bu sağlayıcılar, bize hizmet sunabilmek amacıyla yalnızca sınırlı verileri işleyebilir.
6) Sınır Ötesi Veri İşleme
Verileriniz, sistemlerimizin veya hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği Çin ve diğer ülkelerde saklanabilir veya işlenebilir. Verilerinizin aktarım ve depolama süreçlerinde korunması ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilmesi için makul güvenlik önlemleri almaktayız.
7) Saklama Süresi
Bilgilerinizi yalnızca sizinle iletişim kurmak ve Hizmetleri sunmak için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.
Varsayılan saklama süresi: Son anlamlı iletişimden itibaren 12 ila 24 ay olup, bu sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir; ancak yasal bir zorunluluk bulunması veya uyuşmazlıkların çözümü için daha uzun süre gerekli olması halinde bu durum istisna teşkil eder.
8) Güvenlik
Bilgilerinizi erişim kontrolleri ve güvenli depolama yöntemleri ile korumak için makul önlemler almaktayız. Hiçbir sistem tamamen güvenli olmasa da, riskleri azaltmayı ve erişimi yalnızca yetkili personel ile sınırlandırmayı hedefleriz.
9) Haklarınız
Yerel mevzuatınıza bağlı olarak aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:
- bilgilerinize erişim talep etme
- yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme
- bilgilerinizin silinmesini talep etme
- verdiğiniz onayı geri çekme
Talepte bulunmak için bizimle şu adres üzerinden iletişime geçebilirsiniz: studyinchina@beijingexploreunknown.com
10) Çocuklar ve Reşit Olmayanlar
18 yaşın altındaysanız, formun bir ebeveyn veya yasal vasi tarafından doldurulması ve iletişim sürecine katılım sağlanması gerekmektedir.
11) Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Pazarlama performansını ölçmek ve web sitesini geliştirmek amacıyla çerezler ve izleme pikselleri kullanabiliriz. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.
Yerel mevzuatın gerektirmesi halinde, uygun durumlarda çerez bildirimi sunar ve gerekli olduğu ölçüde onayınızı alırız.
12) Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler
Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapabiliriz. Güncel versiyon, revize edilmiş yürürlük tarihi ve versiyon numarası ile birlikte yayımlanacaktır.